Internetový obchod KupiVip ("Buy Vip"): zpětná vazba zákazníků a zaměstnanců

Dnešní elektronický obchod prosperuje ve všechsféry: od elektroniky a smartphonů až po oděvy, boty a doplňky pro vzhled. Stále více uživatelů si uvědomuje výhody, které online obchody poskytují ve srovnání s reálnými prodejnami, v důsledku čehož přecházejí na tuto formu nakupování.

Přirozeně to hraje do rukou nakupování,kteří vyvíjejí svůj online segment obchodování, nabízejí zákazníkům příznivější podmínky spolupráce, zvyšují rozsah a rozšiřují se na sousední segmenty zboží.

Prvním příkladem typického a současně jednohoNejúspěšnějšími obchody je online zdroj pro nákup. Recenze této služby svědčí jako poměrně úspěšný a autoritativní projekt, který umožňuje nakupovat za nejvýhodnější ceny. Zde můžete zejména najít něco z kategorií "oblečení", "boty", "děti", "pro dům" a další za nižší cenu, než je uvedena v katalozích jednoduchých obchodů. Můžete se o to ujistit tím, že navštívíte webovou stránku zdroje Buy Vip.

Recenze zákazníků, informace o obchodech,zveřejněné na oficiálních stránkách, stejně jako data z cizích internetových stránek, nám umožní jasněji charakterizovat zdroj a prezentovat ho zde. Představíme ty charakteristiky, které budou nejzajímavější, abyste sami mohli vytvořit vaši pozici týkající se obchodu. To pomůže lépe porozumět tomu, co zdroj nabízí svým zákazníkům.

Nejzajímavější věc, kterou najdeme u Buy Vip (včetně recenzí zákazníků), bude uvedena v tomto článku.

Obecné informace a popularita

Samozřejmě pro začátečníky budeme trochu představovatobecné informace o službě. Takže zpočátku je třeba říci, že KupiVip je dobře známý obchod, který prodává produkty různých kategorií na internetu. Rozsah věcí, které lze zakoupit zde, je poměrně široký: toto lze posoudit spíše rozsáhlým menu, které je uvedeno na hlavní stránce portálu. A když se podíváte do katalogu, uvidíte rozsah obchodu a velké množství jmen, kategorií, značek a značek.

Ve sloupci "Aboutnás, kde web publikuje zajímavé informace o povaze svých aktivit. Existují například odkazy na média, která předtím publikovala články o obchodu, a proto je uvedla ve svých článcích.

Musím říct, že když se podíváte na tento seznam, můžetebýt překvapen v rozsahu služeb: kolik lesklých časopisů a novin (samozřejmě kvantitativní výhoda převažuje ve prospěch prvního) hovořil o zdroji. Svojí autoritou mohou být tyto časopisy nazývány docela populární a dobře známé ve svém oboru: to platí zejména pro Kommersant, Cosmopolitan, OK, Forbes, Joy a mnoho dalších. Místo může dokonce najít datum a stránku, na které byl materiál vyslán.

Je tak možné mluvit o široké popularitě obchodu, o jeho popularitě mezi ruskými uživateli a o těžké pověsti ve světě módy a nakupování.

Síť reálných obchodů

Nedávno došlo k nárůstu popularity.tzv. hybridní prodej, který zahrnuje kombinaci online formátu a "skutečného" zásuvky, kde si kupující může kdykoli vyzvednout zajímavý produkt, vyzkoušet ho a ujistit se, že všechno vyhovuje.

Jak je uvedeno v sekci "Zprávy" o úředníkovistránky zdroje, stejná strategie dodržuje "Buy Vip". Hodnocení zákazníků naznačuje, že projekt vlastní nejen internetový zdroj, ale také reálné obchody, kde jsou rekrutováni rekrutováni. Jeden z nich se například nachází v Moskvě v SEC "Gagarinsky".

Je třeba poznamenat, že v reálných obchodechSpolečnosti mají stejná pravidla jako při objednávání věcí, které vás zajímají online, s výjimkou slev a bonusů. Obchod slibuje rozdílné procento bonusů, které stimulují zákazníka k objednávce přes internet.

V Petrohradě, stejně jako v jiných velkýchmá společnost kanceláře pro vydávání nákupů. Tento formulář je určen těm, kteří nechtějí platit za kurýrní služby a raději se dostanou do servisního střediska samy. A jak to naznačují zákaznické recenze popisující nákup "Vip", obchod pokračuje v úsilí o zvýšení sítě takových zastoupení a učiní společnost ještě blíže zákazníkovi.

Co prodávají?

Takže jen stručně popsala kategorie zbožíkteré obchod nabízí svým zákazníkům, bych chtěl podrobněji rozvinout jejich sortiment. Nejjednodušší způsob, jak zjistit, co zde prodávají, je prostřednictvím nabídky obchodu, ve kterém jsou zboží rozděleny do zvláštních položek.

Například v kategorii "Ženy"oblečení, obuv a doplňky. Patří sem šaty, sukně, kabáty, boty, baletní byty, tenisky, brýle, deštníky, čepice (v pořadí). V téže rubrice je uvedena klasifikace značek, které jsou k dispozici v prodeji: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta a další.

Pokud jde o "mužský segment", pakZobrazují se následující kategorie: boty (boty, tenisky, boty, tenisky) a příslušenství (hodinky, popruhy, tašky, kravaty atd.). Co se týče značek prezentovaných "pro něj", patří: Armani, Lacoste, Puma, VAN LAACK, Patrol a další.

V dětské kategorii jsou k dispozici boty pro děti, doplňky a hračky. Mluvit o značkách, můžeme zmínit Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (jako nejoblíbenější).

Kategorie "Domov" zahrnuje takové produkty, kteréviz nadpisy "domácí textilie" a "dekorace". Zejména první skupina zahrnuje závěsy, polštáře, přikrývky, ručníky a podobně; ve druhém zrcátka, vázy, figurky, obrazy a tak dále. Mezi nejoblíbenější značky v této sekci patří Ejiry, LA NEIGE, "WARDEC", Arthouse.

Další dva zajímavé položky nabídky webuvýrobky definované jako "Kosmetika" a LUXE. S prvním je vše jasné: zde se nabízejí různé produkty pro péči o pokožku, tělo, vlasy a tělo; kosmetika pro muže, bylinné produkty a tak dále.

Pokud jde o kategorii LUXE, jak je uvedeno v recenzícho obchodu "Prodám Vip", zde prodávají "luxusní" položky s vyššími náklady. Mezi ně patří například výrobky z Evropy od nejlepších světových značek a výrobců.

Záruky

Webové stránky obchodu mají také sekci, která obsahuje seznam všech záruk poskytovaných zákazníkům. Ve skutečnosti je jich několik: záruka originality výrobku, ochrana nákupu, nejlepší cena a kvalita výrobku.

Například jeden ze zajímavých marketingových kroků,stojí za to věnovat pozornost, je kompenzovat rozdíl v ceně za stejný produkt v tomto i dalších obchodech. Vzhledem k tomu, že hodnocení "Buy Vip.ru" ukazují, systém odškodnění skutečně funguje. Stačí, když se přihlásíte s potvrzením, že jednotka zakoupeného zboží je levnější, po které vám budou peníze vráceny (ve výši rozdílu). Toto je běžná praxe, kterou služba vykazuje loajalitu vůči zákazníkovi. A je to pravda. Přezkoumání zpětné vazby "Buy Vip" alespoň potvrzují.

Pokud jde o kvalitu a originalitu výrobkůZa zmínku stojí poměrně seriózní přístup prodejny ke všem dokumentům poskytovaným značkami. Například na stránce internetového obchodu jsou dokonce lemovány kopie certifikátů, které potvrzují kvalitu a původ věcí určité značky. Budete tak přesvědčeni, že nakupujete pouze skutečné produkty od nejlepších výrobců.

Propagace

Popis "Buy Vip" (internetový obchod, recenzekteré nás zajímají především), je třeba věnovat pozornost speciálním nabídkám. Konec konců, projekt, který je populárním zdrojem s flexibilní cenovou politikou, má schopnost držet určité druhy propagačních akcí a poskytovat slevy uživatelům v závislosti na tom, jaký produkt kupují. Na hlavní stránce portálu se nachází i speciální část menu, která se nazývá „Všechny akce“. Po jeho otevření najdeme několik nabídek na prodej různých kategorií zboží. Existují například oděvy z Evropy s 90% slevou nebo zboží značky BGN za -85% nákladů; Existují boty od evropských výrobců za cenu minus 90 a tak dále. Na této stránce je uvedeno mnoho různých možností, jak může kupující ušetřit své peníze. Samozřejmě se doporučuje tuto sekci pravidelně kontrolovat: kdo ví, najednou tam nabídne slevu na vaše oblíbené boty ...

Platba

V obchodě fungují dva platební modely. Prvním z nich je bezhotovostní platba (jako v každém jiném internetovém obchodě). Stačí zadat údaje o vaší kartě, poskytnout kontaktní informace a počkat, až budou prostředky z účtu staženy.

Druhý model je vhodný pro ty, kteří si nepřejíSdílejte důvěrná data na webu: musíte obdržet požadovanou částku v hotovosti, když obdržíte objednávku. Samozřejmě, že kurýr obdrží peníze od vás, a můžete zaplatit hned po otevření balíčku a zkontrolovat zboží na vlastní oči.

Informace o odeslání

Vlastně, protože jsem začal mluvit o tom, jak platitNa webu také zaznamenáváme způsoby doručení. Jak již bylo zmíněno, existují alespoň dva z nich, z nichž oba již byly zmíněny v tomto článku. První je poslat kurýrní službou; druhým je nezávislý vývoz zboží z hlediska problematiky. Ty jsou již otevřeny v mnoha městech, a proto je možné, že ve vaší dohodě jsou také kanceláře „Buy VIP“.

Vrácení zbožíPostup je zpravidla bezproblémový, pokud kupující dodržuje veškerá zákonem stanovená omezení, provádí se také kurýrní službou nebo osobním doručením věci zastupitelskému úřadu společnosti (záleží na přání klienta)

Vzhledem k tomu, KupiVip je all-ruský obchod, tov regionech, kde dosud nejsou žádné fyzické mise. Doručení probíhá prostřednictvím poštovních služeb a platba v tomto případě se provádí na dobírku nebo bankovním převodem.

Recenze

Po popsání služby bych také rád našeltyto komentáře, které o něm ostatní uživatelé informují, o něm nechají. S jejich pomocí můžete zjistit, zda tato společnost poskytuje své služby kvalitativně, jak je popsáno na oficiálních stránkách. Návštěva stránky s recenzemi zákazníků, jsme příjemně překvapeni: skutečně existuje velký počet pozitivních hodnocení zdroje.

Lidé říkají, že jsou s prací spokojeni.KupiVip: od sortimentu až po jejich cenu. Stejně jako tato stránka úspěšně kombinovala všechny momenty, které zákazníci hledají v jiných obchodech. Služby jsou zde poskytovány rychle, služba nabízí plnou podporu pro každého klienta (přinejmenším využijte příležitosti k vyrovnání rozdílu v nákladech, když je identický výrobek nalezen v jiném obchodě), výrobek splňuje uvedenou kvalitu a je nabízen za opravdu nízkou cenu. Co jiného, ​​jeden zázrak, potřebuje klient? To vše je v "Buy Vip"!

Zaměstnanost

Přímo na webových stránkách obchodu informace oo volných pracovních místech ve firmě s nabídkou práce. Zde se uvádí, že obchod opravdu hledá odpovědné, kompetentní a kompetentní zaměstnance, kterým bude dána příležitost vybudovat si svou kariéru v takové úspěšné a rychle rostoucí společnosti. Hlavní věc je předložit svůj životopis.

Jak je uvedeno na stránce zaměstnanosti,Společnost neustále hledá talentované lidi díky svému aktivnímu růstu. Od roku 2008 (rok, kdy byla služba založena) dodnes obchod rostl desetinásobně a stal se jedním z největších online nákupních center v Rusku. Dnes, podle informací z oficiálních stránek, existuje více než 1000 odborníků ve svém oboru. Pracují ve prospěch společnosti, rozvíjejí a neustále se zlepšují.

Zpětná vazba zaměstnanců

Nyní, přezkoumání informací o zdrojích a zkoumánídoporučení klientů, rád bych upozornil na druhou stranu mince - názory těch, kteří pracují přímo ve společnosti a rozvíjejí toto podnikání svým úsilím. Ve skutečnosti je to také velmi důležité. Abychom pochopili, jaké jsou pracovní podmínky ve struktuře samotné, poskytujeme zpětnou vazbu na zaměstnance „Buy Vip“. Ihned jsme si všimli, že vzhledem k velkému počtu volných pracovních míst a počtu zaměstnanců jsme také našli spoustu zpětné vazby.

Některé z nich, jak se ukázalo, jsou negativnícharakter: z nějakého důvodu je personál nespokojen s šéfy, pracovními podmínkami, mzdami, postoji a tak dále. Existují však pozitivní doporučení. Všimněte si, že práce v "Koupit Vip" (recenze poskytnuté desítkami zaměstnanců, představujeme pouze finální verzi) není opravdu snadné. Pracovní rozvrh (zejména pro kurýry) se může celý den protáhnout z důvodu vysoké pracovní zátěže služby a velkého počtu zákazníků.

Společnost zároveň poskytuje relevantnímzdy a možnosti realizovat se v rychle rostoucím průmyslu. Našli jsme také recenze řidičů popisující "Buy Vip", ve kterém je opět vysoká míra práce a potřeba zodpovědnosti (při manipulaci se zbožím). To jsou potíže, kterým čelí každý zaměstnanec. Na oplátku má stabilní plat, možnosti kariérního růstu a odbornou přípravu.